Aplicable a compras realizadas en tienda física, página web, WhatsApp y redes sociales.
Todas las compras deben realizarse mediante los medios de pago autorizados por Eleganmoda Perú.
No realizamos ventas contra entrega en compras online.
Los pedidos online serán procesados únicamente después de la confirmación del pago.
Realizamos envíos a nivel nacional previa coordinación con el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte seleccionada.
Eleganmoda Perú no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros encargados del transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
Los cambios de productos están sujetos a evaluación y aprobación por parte de Eleganmoda Perú.
Para solicitar un cambio, la prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, manchas, olores, daños o alteraciones.
No se aceptarán cambios de productos que presenten evidencia de uso o deterioro.
Las prendas deberán conservar sus etiquetas y accesorios originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En el caso de productos enviados, el cliente asumirá los costos de envío para el cambio y el costo del reenvío de la nueva prenda.
La disponibilidad de tallas, colores y modelos está sujeta al stock existente al momento de la compra.
No se realizan devoluciones de dinero por cambios de opinión, error en la elección de talla, color o modelo.
Las devoluciones procederán únicamente en los casos contemplados por la legislación peruana de protección al consumidor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la facturación y el envío de sus pedidos.
Eleganmoda Perú no se responsabiliza por inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
Eleganmoda Perú se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.